企业新闻 | 公司简介 上海小励电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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电话营销呼叫系统的功能
来源: 管理员 | 发布时间: 2020-06-16 | 227 次浏览
  电话营销呼叫系统能够被这么多企业接受并且一再续费使用,不只是因为八百呼的服务态度好,更是因为其产品过硬,让客户觉得能够帮助到企业的发展和提升业绩,如果真的是没有一点过人之处,那例如新东方、百润等等企业也不会选择八百呼的电话营销呼叫系统。
  一、电话交换功能
  电话营销呼叫系统软件提供了丰富的话务交换功能,具体包括欢迎词定制、自动总机、 多机振铃、直拨分机、分机拨分机、分机拨外线、指定外线呼出、电话抢接、电话转接、强插强拆、遇忙转接或等待、来电转手机、三方通话、秘书功能、语音留言等。
  用户可自定义设置来电接听IVR导航。通常来说语音播报提示按键,按0转分机,分机不在可留言。其中,VIP客户可以直接越过导航阶段、直接接通归属坐席分机,提高服务响应速度。对需要计划回访或者预约联系的客户,可添加任务提醒,辅助坐席及时联系客户。
  二、客户管理
  电话营销呼叫系统系统的客户管理界面采用弹屏方式,接听来电和外呼都可以弹出客户管理界面。界面显示客户姓名、IP地址、电话号码、区域来源、客户类型、跟踪记录、通话记录备注和计划回访日期。客户支持按归属坐席、按区域、按建档时间和按类型四种统计方式,对客户实现系统的价值分析。

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